“红马甲”上门帮办代办，任城区政务便民服务再升级

任城区政府门户网站最新动态显示，区政务服务中心创新推出“红马甲”上门帮办代办服务，将便民利企举措落到实处，尤其为像“委托加工计算机及辅助设备”这类涉及审批流程的企业事务提供了极大便利，标志着任城区在优化营商环境、提升政务服务效能方面迈出了坚实一步。

走进企业，服务零距离

以往，企业在办理“委托加工计算机及辅助设备”等经营相关许可、备案手续时，常常需要多次往返政务大厅，准备繁杂材料，耗费大量时间和精力。如今，任城区政务服务中心组建了一支专业的“红马甲”帮办代办队伍。这支队伍由业务骨干组成，他们主动对接企业需求，特别是针对重点企业、新引进项目或特殊群体，提供预约上门服务。企业只需一个电话或在线预约，“红马甲”便会携带政策文件、申请表格等上门，现场指导材料准备、表格填写，甚至直接受理申请，实现从“企业跑腿”到“政府上门”的根本转变。对于“委托加工”这类可能涉及市场监管、工信等多部门协调的业务，“红马甲”还提供跨部门协调、全程跟踪服务，确保流程顺畅。

聚焦痛点，精准解难题

“委托加工计算机及辅助设备”业务，可能涉及产品标准、质量监管、合同备案等多个环节，政策专业性强。部分企业，特别是中小微企业或初次涉足该领域的企业，对流程不甚熟悉。“红马甲”服务队针对这一痛点，不仅提供流程指引，更扮演“政策辅导员”和“办事导航员”的角色。他们能够清晰解读相关政策法规，帮助企业厘清委托方与受托方的责任义务，指导企业完善内部质量管理体系文件，确保申请材料符合规范，避免因材料不全或不符要求而反复修改，有效缩短了办理周期，降低了企业的制度性交易成本。

数字赋能，线上线下融合

在提供贴心线下服务的任城区政务服务中心也强化了线上服务支撑。企业可通过政府门户网站、政务服务APP等平台，提前查询“委托加工”相关事项的办事指南、材料清单，进行在线咨询或预约上门服务。“红马甲”在上门服务时，也会积极引导企业使用“一网通办”平台，辅导线上申报操作，推动线上线下服务深度融合。这种“线上预约、线下上门、全程帮办”的模式，构建了立体化、便捷化的服务体系，让数据多跑路、人员勤跑腿、企业零操心。

成效显著，赢得广泛赞誉

自“红马甲”上门帮办代办服务推行以来，已成功为区内多家涉及信息技术、智能制造等领域的企业提供了高效服务，其中就包括顺利完成多起“计算机及辅助设备委托加工”备案与相关审批事项，获得了市场主体的广泛好评。企业负责人纷纷表示，这种主动、精准、温暖的服务，不仅解决了实际办事难题，更让他们感受到了任城区尊重企业、服务发展的诚意和优良的营商环境。

任城区政府相关负责人表示，推出“红马甲”服务是深化“放管服”改革、践行“我为群众办实事”的具体体现。任城区将继续围绕企业和群众需求，拓展帮办代办服务范围，丰富服务内容，提升队伍专业能力，努力打造更有温度、更具效率的政务服务品牌，为区域经济高质量发展注入强劲动力。